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互联网+企业营销
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来源:中国制粉网
时间:2015-09-18
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互联网+企业营销

中国制粉网经理  胡万宇 

摘要:互联网+时代下,网络经济的兴起已经对现代企业的研发、生产、经营和管理的各个环节产生了重大的影响。更为重要的是,经济全球化背景下网络经济的进一步发展完全有可能改变现代企业的基本商业运作模式。文章分析了互联网时代企业营销环境的变化趋势,阐述了互联网时代企业在经营思维及营销方面创新转型的思路。

关键词:企业,互联网+,经营思维,营销

    我们生活在一个什么样的时代?是一个发生着巨大变革的时代对企业而言,这可能是最坏的时代,但同时也是最好的时代。随着现代经济的快速增长,信息技术的进步,21世纪的第2个10年,以互联网发展引导的新信息技术正以无所不在、无所不能的态势,向传统行业广泛渗透并产生了深刻的影响,预示着新经济时代的到来。新经济与传统经济有效融合,使传统经济的生产、运作、管理模式出现新的变革,有什么样的时代就有什么样的企业:时代变化成什么样,企业就要跟着变化成什么样,企业是在实践中随着时代的变化成长。如何在新的时代趋势下获得制胜之道,保持竞争力和活力,把握时机,踏准时代的节拍是每个企业亟待解决的问题。 

“互联网+”英文名 Internet Plus,顾名思义它是在计算机技术基础上衍生出来的一种新型概念,在2012 年 11 月首次被提出,它一般是指互联网与传统商业行业等相融合的一种新业态、新形态的知识社会经济创新趋势。正如马化腾所说:互联网+战略就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”,实际的效果绝不是简单的相加。 互联网加一个传统行业,意味着什么呢?其实是代表了一种能力,或者是一种外在资源和环境,对这个行业的一种提升。” 由此可见,互联网 +不仅能够联系一切无线网络,而且还能够将这些网络整合的信息应用到各个商业行业。互联网 + 与传统行业二者相结合能够共同促进推动社会经济的快速发展。

    在 2015 年 3 月 5 日上午的第十二届全国人们代表大会第三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次明确提出了“互联网 +”行动计划,他在会议上指出:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。

   互联网+时代的到来,为我国未来商业制造新型产业增长点,为传统产业走向智能化和现代化提供了技术支撑,为大众创业、大众创新营造了良好的发展环境,同时也给我国未来商业发展指明了方法,促进我国国民经济体制的升级更新。互联网 + 传统产业融合的基础上已经有了质的变化和飞跃,是对其进一步的改造和深化发展。

    在互联网+时代,传统的营销方式已经不能适应市场经济的发展。在营销行业里面,电商的发展速度远远超过传统商业的发展速度,因为电商有三大平台:第一是信息交平台,第二是支付平台,第三是配送平台。在信息交平台上,所有的购买者、销售者、其它厂家的所有信息都在这个平台上可以见到。但如果到一个商场去,就不可能获得这么多信息。原来,只要商场做得非常大,做到第一,别人就很难跟你竞争但是现在淘宝网可以做到一万亿,而一个实体店要做到一万亿很难淘宝、天猫、京东等电商还在继续成长,原因在于它搭建了平台让所有资源都在上面运行除了些,微商也成为人们日常生活中最常见的一种商品营销方式如今有多人通过微信、微博就可以自己开个小店,成为“微商”,利用网络移动终端平台通过手机实现网络购物

    另外互联网 + 时代商品的物流成本大大降低,真正好的产品,满足人们所需要的产品,可以不需要借助传统的传播媒体进行宣传,例如:三只松鼠、小米手机等网络销售,根本没有实体的商家,却利用短短几年,就打造成知名品牌,这深刻的表明互联网 + 企业营销的巨大成功以及对企业发展壮大的重要性。

    移动互联网的出现对企业生存环境带来了深刻的影响, 在中国有着数量庞大的移动互联网用户,据工信部有关数据显示,截止2015年2月,中国已经有移动用户12.9亿,移动互联网跨越地域时间,也整合了地域时间,我们可以随时随地通过移动互联网进行商业行为,形成辐射面更广、交性更强的新型媒体,它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播,而是可以与媒体接受者进行实时交互式沟通的新媒体。新的市场营理念变革和营销环境变化为企业网络营销提供了新的发展契机,同时也带来了新的挑战。

    网络经济具有高度信用化、虚拟性和个性化的特征,其开放性和平等性使现实的市场环境更逼近于理想的完全竞争市场,传统的经营管理模式已经难以适应开放平等的网络经济,因此,企业必须进行创新,才可以在这场席卷全球的革命中求得生存和发展。互联网+时代下的企业要尤其注意以下几方面:

首先,要创新思维方式,将互联网思维方式运用到整个经营过程。互联网思维的基本特征是“平等”和“开放”,也可以说是互联网思维的基本特征。

    用户思维,是指对经营理念和消费者的理解。在已往的工业社会,厂商是主导,传播方式是厂商自说自话,消费者无法参与产品研发。互联网时代,打破企业与消费者的疆界,实现商业民主化,强调“以用户为中心”,消费者的话语权日益增大,并且影响着企业决策(例如“小米”等企业,让用户广泛参与到产品研发和品牌建设中)。互联网时代必须以用户为中心,商业价值建立在用户价值之上用户思维是互联网思维的核心。马云成功上市后说:“阿里巴巴第一是用户,第二是企业基层员工,第三是高管,没有广大用户,就没有阿里巴巴的成功。”

    媒体化思维,企业有很多自有的渠道来传播信息,如论坛微博空间微信公众账号等这些可以称作自媒体,企业可以用自己的渠道来发表自己的意见,跟传统的媒体形态紧密结合,企业表达自己意见最重要的价值在于传播品牌理念,而最终目的是卖产品。“小米”拥有百人团队负责新媒体运营,多种论坛、微博、微信、百度、QQ都有人负责,有的项目二三十人。

    简约思维,是指对品牌和产品规划的理解。对品牌和产品,传统厂商习惯大而全,产品线很长,我们说在产品种类饱和、到处充斥着广告的社会,“简约”就是竞争优势。马云说:“简约在加强产品特性的同时,删除不必要的功能,还要符合大众使用需求和审美观点。”“简约”不是“简单”。“简单”是过度单纯的产品设计,简单产品极易被替代。“简约”是使复杂的事情简单化,例如:微博信息不超过140个字,但比博客的长篇大论更容易被记住、被流传,因为140字是精髓中的精髓,它更有实效性。现在微博走衰,出现了在熟人圈“打电话不要钱”的微信,大有取代微博之势。

    跨界思维,是指对产业边界、创新的理解。互联网时代,实体经济与虚拟经济开始融合,各产业的边界变得模糊,产业的边界界定很难只要你掌握了用户和数据资产,就可以参与跨界竞争,跨界变得越来越普遍。

    移动互联时代企业将沿着四大趋势发展变化:一是企业的服务对象由客户转变为用户,因而,未来的营销将以人为本,企业宣传将从以往的粗暴式单向宣传转变为双向互动。二是企业和顾客从买卖关系转变为协作关系,顾客还将是粉丝、朋友、伙伴。三是传统门店走向顾客,消费变得随时随地,手机几乎包含了所有功能,比钱包更重要。四是,人脉即渠道,渠道即互动,娱乐、信任等将成为互联网+时代的密码。传统企业产品(商品)营销渠道和销售方式显然难以适应快速变化的互联网营销。顺应市场的变化,获得生存的空间,成为现代企业营销应该关注的重点课题。

    一,替换(对传统商业流程中某些环节的直接取代)一方面,在产品介绍方面,可以通过互联网将企业的各种信息充分展示,如运用声像工具图文介绍等,让产品介绍更加完整全面在产品交易方面,实现在线支付,降低产品交易成本,在物流配送方面,可以利用与物流公司的配合,实现生产"销售"物流一体化,提高营销的响应速度。

二,优化(再造商业流程本身,简化优化重构),传统的营销环节较多,尤其是涉及大宗商品买卖方面,需要走很多流程,而互联网营销时代,流程可以大大压缩,借助互联网平台,可以建立面向生产和消费的交流平台,不论身处何处,都能掌握企业的营销动态,及时了解需求,及时和客户沟通,避免了实体销售在及时性上的一些不足,同时,也简化了一些手续,使得整个营销流程变得顺畅。

三,创新(创造新的商业流程),传统的营销,商业流程受到限制,尤其体现在渠道推广上,而借助互联网平台,可以创造一些新的商业模式,扩展营销的影响面,提高营销的效率。

让互联网+产品建立企业营销优势,必须针对用户的需求,对此,企业必须思考以下几个问题:用户的有效参与途径问题,通过公司网站,手机网站,微信,QQ,微博等互联网平台将信息曝光出去,让用户看到企业产品信息时,企业产品的吸引力在哪里,只有做好用户的细分,定位并推出可靠的营销策略,方能建立强势的营销优势,让实体产品和线上产品融合线上线下融合是解决实体产品和线上产品融合的问题,而目前的电子商务,即线上网店与线下消费结合在一起,商家通过免费网店,将商家信息、商品信息等展现给消费者,将线下商务机会与互联网电商平台融合互通,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来展示,消费者可以在线上筛选服务,成交可以在线结算,也可以在线下进行支付,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪因而要真正实现实体产品和线上产品的融合,一方面,要加强物流基础设施建设和信息技术的深度融合;另一方面,要及时改善产品网点分布,提供便捷的服务,并提高服务的质量。

结论

过去20年是消费互联网时代,互联网改变了人们的消费行为和消费环境。未来20年是产业互联网时代,每个行业都会被产业互联网改变,这种改变将会超过已往的工业革命带给我们的改变。未来企业的运行逻辑是互联网时代的思维方式未来企业的智商是不断获得和加工大数据的能力在“互联网+”的时代背景下,市场的竞争日益加剧,企业为此面临着种种的挑战与机遇。我们要从人类社会发展的历史角度来认识互联网时代,转变思维方式,创新营销方式,才能把握机遇踏上时代的节拍,事企业立于不败之地。

参考文献

[1]赵春福.互联网时代的企业思维方式创新[J].企业文明.2015(02):3-36.

 [2] 余燕东.互联网时代对传统企业营销的影响及应对措施研究[J].企业技术开发.2015(2):105-106.

[3]史永勤.试论互联网时代企业网络营销模式的发展[J].中国管理信息化 .2015(07):18.

[4]王芳.基于互联网+”时代的企业管理创新研究[J].企业管理2015(04):83-84.

[5]魏敏 ,魏日升.互联网时代企业营销环境变化与创新转型研究[J].企业技术开发.2015(02):76-78.

[6]江若尘.互联网时代企业该如何创新[N].联合时报.2015-04-28(3).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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